SOPORTE TELEFÓNICO HELP DESK

Este servicio permite al cliente que lo contrata, realizar cuantas consultas desee, sobre la utilización de cualquiera de los servicios o productos amparados por el contrato. Para ello se pone a su disposición una línea de atención personalizada a la cual puede llamar cuando necesita algún tipo de información o asesoramiento.

• Alcance del servicio

Un especialista en el producto sobre el que realiza la consulta, atenderá y proporcionará la información que solicite. Tales como manejo de equipos, Alcance del servicio de los productos, información sobre nuevos productos, conexiones a operadores, etc.

• ¿A qué clientes está orientado este servicio?

Este servicio está orientado a clientes que no disponen de recursos propios para la gestión de sus sistemas y que precisan de un asesoramiento profesional para sacar el máximo rendimiento a su sistema de comunicaciones.

• ¿Dónde está disponible este servicio?

Dado que este es un servicio que se presta telefónicamente, podrá acceder a cualquier cliente incluso desde fuera del territorio Nacional.